Nagyon könnyű rossz ügyfélinterjúkat készíteni. Ezeken a beszélgetéseken egy sor hibásan megtervezett kérdést tehetsz fel, amik kifejezetten csak az ügyfél véleményére és meglátásaira fókuszálnak. Ezek a válaszok nem fognak adni olyan mély betekintést, ami segítene…