Minden cég éltető eleme az ügyfél, ezért is indul minden üzleti modell a célpiac meghatározásával. Azonban hiába határozzuk meg a célpiacot és konkretizáljuk az ideális ügyfél jellemzőit, ha közben a rossz ügyfelek tönkreteszik az egészet.
Hogy mit tudsz tenni annak érdekében, hogy a jó ügyfelek hűségesek maradjanak, azt majd az epizód végén elárulom, de most hoztam neked 5 okot, ami miatt fontos, hogy megszabadulj a rossz ügyfeleidtől.
Egy sok-sok termékkel rendelkező vállalkozó keresett meg, mert nem értette, hogy mi a gond a webáruházával, hiszen rengeteg terméket kínál és széles a választék, mégis csak 1-2 terméket vásárolnak tőle és sehogy se tudja azt megoldani, hogy a többi terméke is sikeressé váljon.
Ha te is ilyen helyzetben érzed magadat, akkor neked is segíthet a legegyszerűbb portfólióelemző módszertan.
Valószínű, hogy te is szeretnéd, hogy jobb eredményeid legyenek, hogy a céged felfelé íveljen, hogy kevesebb munkával több pénzt tudjál csinálni. De biztos te is sokszor úgy érzed, hogy nem haladsz, hogy megrekedtél, valahogy a dolgok nem akarnak összejönni. Tudod, hogy mit akarsz, tudod hova tudnál eljutni, talán látod, hogy mások már hol tartanak és néha elkeseredsz, néha felbosszantod magadat, hogy te miért nem jársz még ott ahol ők, miért nem úgy halad a céged, mint ahogy te akarod.
Nyugi én se vagyok mindig elégedett a haladás ritmusával, de van néhány dolog, amit érdemes megvizsgálni, ha úgy érzed, hogy most elakadtak a dolgaid.
Ugyanis, ha nem orvosolod a helyzetet, akkor lesz egy pont, amikor olyan behozhatatlan hátrányba kerülsz, ami végül a vállalkozásod bezárásához fog vezetni és ráadásul ilyenkor el is szoktak adósodni.
A mai világban már nem engedheted meg magadnak, hogy ne fejlődj, hogy csak várd a megoldást, hanem proaktív módon neked kell tenned azért, hogy jöjjenek az eredmények. Már nem elég, hogy ugyanazt csinálod, mint tavaly. Legyél akár fotós, szoftverfejlesztő, esküvői dekorációkat készítő, ékszerek tervezésével, gyártásával foglalkozó vállalkozás vezetője.
És ez igaz szakmailag és üzletileg is.
Van néhány dolog, ami szükséges ahhoz, hogy újraszervezd és lendületbe hozd vállalkozásodat.
Ez itt a legújabb #KeddiKérdés.
A mostani téma így hangzik:
Mi a különbség az üzleti terv és az üzleti modell között?
A kérdésben szereplő két kifejezést ritkán használják a vállalkozók, de az üzleti modell kifejezést még ritkábban. Talán egyrészt azért, mert nincs is tisztázva, hogy melyik mit jelent és miben különböznek egymástól.
Meg akarod tanulni a legátfogóbb vállalkozástervezési módszert, amivel egyrészt többszörösére tudod növelni a vállalkozásod eredményeit, másrészt több időd és pénzed lesz az álmaid, céljaid elérésére?
Ennek az előadásnak a lényege, hogy megismerd az üzleti modell építés eszközt, mert
- a modellezés során összefüggéseket ismersz fel a saját vállalkozásod egyes részei között, ami segít hogy egységesebb, stabilabb és fejlődőképesebb legyen és így több bevételt és nagyobb profitot hozzon neked
- meglátod a hiányosságokat, így azokat orvosolni tudod, és a felesleges, pénzrabló részeket meg tudod szüntetni
- meglátod a lehetőségeket, hiszen felülről, madártávlatból tudsz rálátni a cégedre
- a módszer megtanít az őszinteségre és az igazságra, ugyanis úgy van kialakítva, hogy gyorsan megmutatkoznak az üzleti hazugságok
- megérted a vállalkozás rendszerszintű kapcsolatait
- És ami a legfantasztikusabb benne, hogy nem kell atomfizikusnak lenni ahhoz, hogy ezt használni tudd.
A módszer egyszerű! És pont ez adja az erejét. Egy magyar kisvállalkozó is könnyen megtanulja a használatát és élvezi annak minden előnyét. Tehát teljesen mindegy, hogy még csak most kezded el, vagy már évek óta vállalkozol.
További részletekért kattints ide >>
A vállalkozás olyan, mint a hegynek felfelé való tekerés. Az elején nagy lendületet veszel, ami felvisz valameddig, de ha utána nincs benned kitartás, szufla, rutin, felkészültség, akkor teljesen elfáradsz és lelassulsz.
Vajon meddig lehet egyensúlyozni hegynek felfele egy bringával?
Kb. pont ugyanennyi ideig létezik egy vállalkozás életében stagnálás is. A vállalkozások vagy felfelé vagy lefelé haladnak. Nincs köztes állapot.
Ne áltasd magadat azzal, hogy ez az év hasonló eredményt hozott, mint a tavalyi, mert akkor ezzel azt mondod el, hogy elindult a lejtőn a céged.
Nyilván van mindig visszaút.
Mi a legnagyobb segítség, hogy elindulj újra felfelé?
Kezdetben, amikor elkezdtem az üzleti modell építéssel foglalkozni, egyszerűen lemodelleztük az ügyfél vállalkozását és elköszöntünk egymástól. Próbáltam velük tartani a kapcsolatot, de nem igazán sikerült. Elfelejtettem írni nekik, vagy felhívni őket, és persze megszakadt a kapcsolat. Persze azt tudtam, hogy nagyon fontos velük tartani a kontaktust, mert egyrészt sok idő, energia és pénz volt míg ügyfelekké váltak, másrészt pedig nekik sokkal könnyebb új dolgokat eladni és ők is könnyebben és hitelesebben tudnak továbbajánlani.
Ezért elkezdtem azon gondolkozni, hogy mi lehetne erre megoldás. Aztán szépen kialakult a saját módszerem.
Egy korábbi #KeddiKérdésben beszéltem arról, hogyan újítsd meg a kínálatodat az üzleti modellezés segítségével. Ugyanis fontos, hogy mindig valami újdonsággal rukkolj elő, hogy valamivel meglepd az ügyfeleidet. De ez nem feltétlenül azt jelenti, hogy feladd az elveidet, hogy feladd azokat a dolgokat, amik neked fontosak.
Az IKEA is megújítja a kínálatát, de azt, amitől az Ikea Ikea, azt nem.
A világ változik, és aki nem tartja az iramot, az végül eltűnik a süllyesztőben. De van, amikor pont az hozza meg a sikert, ha mersz a tömeggel szembe menni. Ha mersz más véleménnyel lenni. Ha mered őrizni az értékeket, a célokat. Ha mersz visszakanyarodni az eredeti elképzelésekhez.
Volt már veled olyan, hogy kitartóan fókuszáltál a bevételre, minden jól alakult, szépen növekedett a bevételed, de végül mégsem jöttél ki a pénzből? Vagy hogy egyszer csak a könyvelő azt közölte, hogy veszteséges a céged?
Hogy lehetséges az, hogy növekszik egy cég bevétele, de mégsem halad előre?
Ez hamarosan kiderül, de előtte nézzük meg azt, hogy
Miért koncentrál a legtöbb cégvezető a bevételre?
4 egyszerű oka van ennek:
#1 Mert ezt tudják a legkönnyebben nyomon követni.
Csakhogy ez egy nagyon-nagyon pontatlan mutató.
És ha ennél pontosabb eredményeket akarnak látni, ahhoz már egy rendszert kell összerakni. Azon már gondolkozni kell és azt utána táplálni kell adatokkal és elemezni kell a kapott eredményeket. Szóval az már sokkal melósabb.
#2 A bevételt könnyű összehasonlítani
Elég megnézni, hogy tavaly mennyi bevétel volt, vagy másnak milyen volt a forgalma és könnyű megállapítani, hogy ez több vagy kevesebb. Ez is egy óriási csapda.
Voltál már olyan helyzetben, amikor nem tudtad, hogy egy termékednek vagy szolgáltatásodnak milyen árat szabj meg? Nem tudtad, hogy mikor lesz túl drága vagy túl olcsó?
Mert ilyenkor mi van az emberben?
Ha túl alacsony az ár, akkor úgy érzi, hogy lúzer és egy csomó bevételtől elesik, ha pedig túl magas árat szab meg, akkor nem tudja eladni.
Amikor elkezdtem tanácsadóként dolgozni és az egyik ügyfélnél azon ötleteltünk, hogy milyen kiegészítő bevételekre tud szert tenni a vállalkozásán belül, akkor kb. 5 perc alatt annyit szedtem össze neki, hogy rádöbbentem, ha ennek csak az egytizedét valósítja meg, akkor az én tanácsadói díjam sokszorosát keresi meg.
Szerinted, hogy éreztem magamat utána?
Borzalmasan.
És ennek milyen hatása volt az áraimra?
Naná, hogy árat emeltem.
Azóta már rengeteget tanultam az árazásról és van 2 kérdés, amivel az alap koncepcióját tudod meghatározni az árazási stratégiádnak.
